店鋪權(quán)重一般是指各大電商平臺店鋪的綜合指標(biāo),包括月銷量、點擊率、好評率、上新率等各方面的綜合指標(biāo)。這些指標(biāo)越高,店鋪的權(quán)重也就越高,商品關(guān)鍵詞搜索出來的綜合排名也就越高。影響店鋪權(quán)重的方面包括:
1、DRS評分。
指店鋪的6個月內(nèi)動態(tài)評分,包括“寶貝描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)速度”三方面。新店的起始分為5.0分,可分為高、平、低三檔,C店會以不同顏色區(qū)別。影響DRS評分的因素包括投訴率、退款率、評價率、發(fā)貨率與收貨率等方面。如果三個指標(biāo)都被評為高分,一般稱之為“三高店鋪”。
2、好評率。
C店包括好評、中評、差評三種,而某寶的旗艦店沒有中差評機制,只有店鋪動態(tài)評分標(biāo)準(zhǔn)。買賣雙方雙向好評,買家和商家店鋪信譽各加一分;買家差評給商家,商家信譽扣一分,買家信譽不扣分,但會影響買手自身的好評率;買家給中評商家,信譽不增不減。
3、銷售率。
一般指的是月銷量,在搜索頁面可看到“xx人付款”,主寶貝頁面也可看到月銷量。但月銷量是否注水,退款率又有多少,不得而知。
4、違規(guī)記錄。
包括虛假交易(刷單)、實物與描述不符、不遵守承諾、騷擾買家、對同行惡意差評等行為。一旦被證實違規(guī),輕則下架扣分,重則賠款封店。
5、店鋪類型。
一般旗艦店或自營店給的權(quán)重最高,其次是企業(yè)店,最后是C店。
6、上新率。
一般新品上新都會給相應(yīng)的扶持流量,若在規(guī)定時間內(nèi)沒有點擊率和轉(zhuǎn)化率,后期就很難有流量了。
7、店鋪風(fēng)格。
也就是品牌的垂直領(lǐng)域深度,包括店鋪首頁、主圖、詳情頁、文案、排版等各方面都要有調(diào)性,才能形成精準(zhǔn)的客戶群體。
另,店鋪權(quán)重還可劃分為自然搜索權(quán)重、類目權(quán)重、場景權(quán)重、推廣權(quán)重、活動權(quán)重等。簡而言之,就是讓商品搜索更靠前,消費者才能更容易看到寶貝。這也是為什么商家要不竭余力地參加各種大促、開直通車、買廣告、做直播,甚至游走灰色地帶刷信譽。